Términos y condiciones
Para asegurar una plaza en un curso, se debe completar un formulario de solicitud y enviarlo a Samiad Ltd o a un agente/socio reconocido. Tras la recepción del formulario de solicitud, se le enviará una carta de oferta confirmando que hay una plaza disponible y destacando las instrucciones de pago, incluidos los términos y condiciones.
Las plazas se otorgan por orden de llegada. Para asegurar una plaza, se requiere un depósito del 50%.
Todas las tarifas deben pagarse en libras esterlinas (GBP £) y deben recibirse en su totalidad al menos 8 semanas antes del inicio del curso.
Las tarifas no son transferibles a otros estudiantes.
Samiad Ltd se reserva el derecho de cancelar o modificar un curso.
Política de cancelación y reembolso
Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito a Samiad Ltd. Se podrán realizar reembolsos tras la recepción de la cancelación por escrito. Los criterios de reembolso se basan en el período de preaviso previo al inicio del curso, de la siguiente manera:
| Aviso dado antes de la fecha de llegada | Cargo por cancelación |
| Más de 61 días | 150 £ |
| De 31 a 60 días | 400 £ |
| De 15 a 30 días | 50% del coste del curso |
| De 0 a 14 días | 100% del coste del curso |
| Después de la fecha de llegada | 100% del coste del curso |
Los criterios de reembolso detallados anteriormente se refieren únicamente a los programas de internado de verano. Otros programas, a lo largo del año, pueden estar sujetos a cargos de cancelación alternativos.
Todos los reembolsos se pagarán directamente a la cuenta desde la que se realizó el pago y se efectuarán en un plazo de 28 días a partir de la recepción de la cancelación escrita del curso.
En caso de denegación del visado, se realizará un reembolso si la cancelación se recibe por escrito junto con una notificación de denegación del visado al menos 2 semanas antes de la fecha de inicio del curso. No se realizará ningún reembolso si la cancelación se realiza con menos de 2 semanas antes del inicio del curso o si la denegación del visado se basa en el incumplimiento por parte del estudiante de los criterios necesarios para la categoría de visado elegida. Todos los reembolsos basados en la denegación del visado se reducirán en una tasa de inscripción de 150 £.
Visados
Es su responsabilidad comprobar los requisitos de visado para entrar en el Reino Unido y, si es necesario, obtener un visado adecuado para su período de estudio. Puede encontrar información sobre visados en el sitio web del Ministerio del Interior del Reino Unido: www.ukba.homeoffice.gov.uk
Los documentos de apoyo requeridos de Samiad solo se emitirán una vez que se haya realizado el pago en su totalidad y se haya recibido toda la documentación requerida.
Si no ha recibido su visado 2 semanas antes de la fecha de inicio del curso, debe informarnos para que podamos colaborar con usted para realizar los arreglos necesarios.
Si un estudiante llega a uno de nuestros centros sin el visado correcto, la ley nos exige que hagamos los arreglos necesarios para que se marche lo antes posible.
Todas las decisiones sobre las solicitudes de visado tomadas por el Ministerio del Interior del Reino Unido son definitivas.
Normas del curso
Samiad Summer School espera que todos los participantes disfruten de una visita agradable al Reino Unido. Para garantizar que todos los participantes tengan una buena experiencia con nosotros, se han establecido normas para garantizar la seguridad de todos los participantes durante la estancia:
- Se espera que los estudiantes asistan a todas las comidas, clases y actividades y excursiones organizadas.
- Los estudiantes son responsables de mantener sus habitaciones ordenadas y de hacer sus propias camas.
- Todos los daños a la propiedad, el equipo y las habitaciones se cargarán al estudiante.
- Los daños gratuitos o intencionados a la propiedad de la escuela, a la propiedad pública o a la propiedad de otros estudiantes pueden resultar en la expulsión del curso.
- No se permite el consumo o la posesión de alcohol por parte de estudiantes de ninguna edad.
- El consumo de drogas o la posesión de drogas resultará en la expulsión inmediata del curso.
- No está permitido fumar en ninguno de los edificios de la escuela ni en los terrenos de la escuela.
- El comportamiento racista o intimidatorio hacia otro estudiante o miembro del personal resultará en la expulsión del curso.
- En las residencias, las chicas y los chicos solo pueden mezclarse en las zonas de recreo designadas.
- Cualquier estudiante que salga de su casa después de apagar las luces puede ser expulsado del curso.
- Los teléfonos móviles personales deben estar apagados durante todas las clases y actividades programadas.
Materiales promocionales
Ocasionalmente, en los cursos de Samiad, un fotógrafo profesional tomará fotografías y vídeos promocionales para su uso durante la comercialización de futuros cursos. Los padres pueden optar por no participar en ninguna fotografía promocional de sus hijos marcando la casilla correspondiente en el formulario de solicitud.
Organización de viajes
Debe enviar los detalles del viaje lo antes posible. Si los detalles del viaje no se proporcionan al menos 1 semana antes de la llegada, no podemos garantizar que el estudiante sea recogido en el aeropuerto por el personal de Samiad. Nos reservamos el derecho de cobrar una tasa administrativa por la presentación tardía de los detalles del viaje.
Los traslados al aeropuerto están disponibles, consulte nuestro sitio web para conocer los últimos precios. Se enviará una confirmación del traslado después de recibir los detalles de su viaje y el pago correspondiente.
Algunas aerolíneas no permiten que los niños menores de 16 años viajen sin un adulto. Debe consultar las directrices actuales antes de reservar cualquier vuelo.
Si elige hacer sus propios arreglos de viaje y llegar al centro directamente, infórmenos de su hora de llegada prevista. A su llegada, los estudiantes deben entregar sus pasaportes, billetes de avión, dinero de bolsillo (o cheques de viajero) y cualquier medicamento a la oficina del curso.
Si un estudiante se marcha antes del final del período de estudio y necesita un traslado de salida, organizaremos el traslado al punto de partida del estudiante por una tarifa adicional.
Si la salida de un estudiante al final del período de estudio se retrasa debido a circunstancias ajenas a su control, Samiad seguirá ofreciendo alojamiento y supervisión en régimen de pensión completa hasta que los padres o tutores del estudiante puedan organizar la salida. Por cada noche adicional, Samiad cobrará 100 £ además de las tasas de traslado.
Seguros
Todos los estudiantes deben tener un seguro antes de llegar a Samiad Summer School para cubrir posibles eventualidades como gastos médicos, pérdida de equipaje, vuelos cancelados o retrasados.
Samiad ofrece un seguro por una tarifa adicional de 10 £ por semana. Puede encontrar más detalles aquí.
Médico
Debe informarnos de cualquier requisito médico o dietético que pueda afectar a la capacidad del estudiante para participar en el curso antes de que este comience. Cualquier estudiante que llegue con una afección médica grave no comunicada previamente, que requiera la supervisión regular del personal, puede ser enviado a casa sin reembolso de las tasas.
Los estudiantes deben entregar cualquier medicamento que traigan consigo al personal del curso a su llegada. Los medicamentos serán administrados bajo la supervisión del personal del curso.
En caso de emergencia médica, si no se puede contactar con los padres/tutores del estudiante, Samiad actuará en loco parentis y hará los arreglos necesarios para que un médico le proporcione cualquier tratamiento médico que se considere necesario, así como para autorizar la administración de anestesia y la operación.
Procedimiento de reclamación
Todas las reclamaciones serán respondidas en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de la reclamación original.
Las reclamaciones se dividen en las siguientes áreas: antes del curso, durante el curso y después del curso.
Las reclamaciones previas y posteriores al curso deben dirigirse a su asesor de admisiones para los clientes, o a su gestor de cuentas para los agentes y socios. Si considera que no se ha dado una solución razonable, su reclamación se remitirá a un gestor dentro de la división. Si aún no está satisfecho con la respuesta, su reclamación se remitirá a un director de Samiad.
Las reclamaciones realizadas durante un curso deben dirigirse a un miembro del personal o directamente al responsable del centro. Todas las reclamaciones se remitirán al responsable del centro, quien, en la medida de lo posible, llegará a una solución satisfactoria para todas las partes. Si considera que su reclamación no se ha gestionado de forma satisfactoria, su reclamación se remitirá a un director de Samiad.
Descargos de responsabilidad
Samiad no promete que el sitio web esté libre de errores o interrupciones.
Samiad no promete que las imágenes y descripciones de productos y servicios del sitio web sean en todo momento un reflejo o presentación exactos de los productos y servicios ofrecidos por o disponibles en Samad Summer School. El sitio web y su contenido están sujetos a cambios sin previo aviso. Samiad declina toda responsabilidad o garantía, expresa o implícita, basada en cualquier diferencia de cualquier tipo entre las descripciones de productos y servicios en el sitio web y las características reales de los productos y servicios ofrecidos por o disponibles en Samiad Summer School.
En particular, los servicios y el funcionamiento de las instalaciones deportivas y de ocio en Samiad, así como otras instalaciones utilizadas como parte de nuestro programa de excursiones, pueden cambiar en función de las condiciones meteorológicas y otras circunstancias imprevistas.
Cambios en los Términos y condiciones
Estos Términos y condiciones pueden ser modificados de vez en cuando. Cualquier cambio de este tipo se publicará en esta página.
La fecha de entrada en vigor de estos Términos y condiciones es el 22 de febrero de 2024.
