Termini e condizioni

Per assicurarsi un posto in un corso, è necessario compilare e inviare un modulo di domanda a Samiad Ltd o a un agente/partner riconosciuto. In seguito alla ricezione del modulo di domanda, verrà inviata una lettera di offerta che conferma la disponibilità di un posto ed evidenzia le istruzioni di pagamento, inclusi i termini e le condizioni.

I posti vengono assegnati in base all’ordine di arrivo. Per assicurarsi un posto, è richiesto un deposito del 50%.

Tutte le tariffe devono essere pagate in sterline inglesi (GBP £) e devono essere ricevute integralmente almeno 8 settimane prima dell’inizio del corso.

Le tariffe non sono trasferibili ad altri studenti.

Samiad Ltd si riserva il diritto di annullare o modificare un corso.

Politica di cancellazione e rimborso
Tutte le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto a Samiad Ltd. I rimborsi possono essere concessi al ricevimento della cancellazione scritta. I criteri di rimborso si basano sul periodo di preavviso antecedente all’inizio del corso, come segue:

Preavviso dato prima della data di arrivo	Spese di cancellazione
61+ giorni	£150
Da 31 a 60 giorni	£400
Da 15 a 30 giorni	50% del costo del corso
Da 0 a 14 giorni	100% del costo del corso
Dopo la data di arrivo	100% del costo del corso

I criteri di rimborso sopra indicati si riferiscono esclusivamente ai programmi estivi di collegio. Altri programmi, durante l’anno, possono essere soggetti a spese di cancellazione alternative.

Tutti i rimborsi saranno pagati direttamente sul conto da cui è stato effettuato il pagamento e saranno effettuati entro 28 giorni dal ricevimento della cancellazione scritta del corso.

In caso di rifiuto del visto, verrà concesso un rimborso se la cancellazione viene ricevuta per iscritto insieme a una notifica di rifiuto del visto almeno 2 settimane prima della data di inizio del corso. Non verrà concesso alcun rimborso se la cancellazione viene effettuata a meno di 2 settimane dall’inizio del corso o se il rifiuto del visto si basa sul mancato rispetto da parte dello studente dei criteri necessari per la categoria di visto scelta. Tutti i rimborsi basati sul rifiuto del visto saranno al netto di una tassa di registrazione di £150.

Visti
È responsabilità dello studente verificare i requisiti per l’ottenimento del visto d’ingresso nel Regno Unito e, se necessario, ottenere un visto appropriato per il periodo di studio. Le informazioni sui visti sono disponibili sul sito web del Ministero dell’Interno britannico: www.ukba.homeoffice.gov.uk

I documenti di supporto richiesti da Samiad saranno rilasciati solo dopo che il pagamento è stato effettuato per intero e tutta la documentazione richiesta è stata ricevuta.

Se non hai ricevuto il visto 2 settimane prima della data di inizio del corso, devi informarci in modo che possiamo collaborare con te per prendere le disposizioni necessarie.

Se uno studente arriva in uno dei nostri centri senza il visto corretto, siamo tenuti per legge a predisporre la sua partenza il prima possibile.

Tutte le decisioni sulle domande di visto prese dal Ministero dell’Interno britannico sono definitive.

Regole del corso
Samiad Summer School si augura che tutti i partecipanti trascorrano un soggiorno piacevole nel Regno Unito. Per garantire che tutti i partecipanti abbiano una buona esperienza con noi, sono state stabilite delle regole del corso per garantire la sicurezza di tutti i partecipanti durante il soggiorno:

• Gli studenti sono tenuti a partecipare a tutti i pasti, alle lezioni, alle attività organizzate e alle escursioni.
• Gli studenti sono responsabili di mantenere le proprie stanze in ordine e di rifare i propri letti.

• Tutti i danni a proprietà, attrezzature e stanze saranno addebitati allo studente.
• Danni gratuiti o intenzionali alla proprietà della scuola, alla proprietà pubblica o alla proprietà di altri studenti possono comportare l’espulsione dal corso.
• Il consumo o il possesso di alcol da parte di studenti di qualsiasi età non è consentito.
• L’assunzione o il possesso di droghe comporterà l’espulsione immediata dal corso.
• Non è consentito fumare in nessuno degli edifici scolastici o nel terreno della scuola.

• Comportamenti razzisti o intimidatori nei confronti di un altro studente o membro del personale comporteranno l’espulsione dal corso.
• Nelle residenze, ragazze e ragazzi possono frequentarsi solo nelle aree ricreative designate.
• Qualsiasi studente che lascia la propria casa dopo lo spegnimento delle luci può essere espulso dal corso.
• I telefoni cellulari personali devono essere spenti durante tutte le lezioni e le attività programmate.
  

Materiale promozionale
Occasionalmente, durante i corsi Samiad, un fotografo professionista scatterà fotografie e video promozionali da utilizzare per il marketing dei corsi futuri. I genitori possono scegliere di rinunciare a qualsiasi fotografia promozionale dei propri figli spuntando la casella corrispondente sul modulo di domanda.

Organizzazione del viaggio
È necessario presentare i dettagli del viaggio il prima possibile. Se i dettagli del viaggio non vengono forniti almeno 1 settimana prima dell’arrivo, non possiamo garantire che lo studente venga prelevato all’aeroporto dal personale Samiad. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa amministrativa per la presentazione tardiva dei dettagli del viaggio.

Sono disponibili trasferimenti aeroportuali, si prega di consultare il nostro sito web per gli ultimi prezzi. Una conferma del trasferimento verrà inviata dopo aver ricevuto i dettagli del viaggio e il relativo pagamento.

Alcune compagnie aeree non consentono ai bambini di età inferiore ai 16 anni di viaggiare senza un adulto. È necessario verificare le linee guida attuali prima di prenotare qualsiasi volo.

Se scegli di organizzare il tuo viaggio e di arrivare direttamente al centro, ti preghiamo di comunicarci l’orario di arrivo previsto. All’arrivo, gli studenti devono consegnare il passaporto, i biglietti aerei, la paghetta (o gli assegni turistici) e qualsiasi farmaco all’ufficio del corso.

Se uno studente parte prima della fine del periodo di studio e necessita di un trasferimento di partenza, organizzeremo il trasferimento al punto di partenza dello studente a un costo aggiuntivo.

Qualora la partenza di uno studente al termine del periodo di studio dovesse essere ritardata a causa di circostanze al di fuori del controllo dello studente, Samiad continuerà a offrire pensione completa e supervisione fino a quando la partenza non potrà essere organizzata dal genitore o tutore dello studente. Per ogni notte aggiuntiva, Samiad addebiterà £100 in aggiunta a eventuali spese di trasferimento.

Assicurazione
Tutti gli studenti devono avere un’assicurazione prima di arrivare alla Samiad Summer School per coprire possibili eventualità come spese mediche, smarrimento del bagaglio, voli cancellati o ritardati.

Samiad offre un’assicurazione a un costo aggiuntivo di £10 a settimana. I dettagli sono disponibili qui.

Aspetti medici
È necessario informarci di eventuali esigenze mediche o dietetiche che potrebbero influire sulla capacità dello studente di partecipare al corso prima dell’inizio del corso. Qualsiasi studente che arrivi con una grave condizione medica non precedentemente segnalata, che richieda una supervisione regolare del personale, può essere rimandato a casa senza alcun rimborso delle tasse.

Gli studenti devono consegnare qualsiasi farmaco che portano con sé al personale del corso all’arrivo. I farmaci saranno somministrati sotto la supervisione del personale del corso.

In caso di emergenza medica, se i genitori/tutori dello studente non possono essere contattati, Samiad agirà in loco parentis e provvederà affinché un medico fornisca qualsiasi trattamento medico ritenuto necessario, nonché autorizzerà la somministrazione di un anestetico e un’operazione.

Procedura di reclamo

A tutti i reclami verrà data risposta entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo originale.

I reclami sono suddivisi nelle seguenti aree: pre-corso, durante il corso e post-corso.

I reclami pre-corso e post-corso devono essere indirizzati al tuo consulente per le ammissioni per i clienti o al tuo account manager per agenti e partner. Se ritieni che non sia stata trovata una soluzione ragionevole, il tuo reclamo verrà inoltrato a un responsabile all’interno della divisione. Se non sei ancora soddisfatto della risposta, il tuo reclamo verrà inoltrato a un direttore di Samiad.

I reclami presentati durante un corso devono essere indirizzati a un membro del personale o direttamente al responsabile del sito. Tutti i reclami verranno quindi inoltrati al responsabile del sito che, ove possibile, troverà una soluzione soddisfacente per tutte le parti. Qualora ritenessi che il tuo reclamo non sia stato gestito in modo soddisfacente, il tuo reclamo verrà inoltrato a un direttore di Samiad.

Esoneri di responsabilità
Samiad non promette che il sito web sarà privo di errori, esente da interruzioni.

Samiad non promette che le immagini e le descrizioni dei prodotti e dei servizi del sito web siano in qualsiasi momento un riflesso o una presentazione esatta dei prodotti e dei servizi offerti o disponibili presso la Samad Summer School. Il sito web e il suo contenuto sono soggetti a modifiche senza preavviso. Samiad declina ogni responsabilità o garanzia, espressa o implicita, basata su qualsiasi differenza di qualsiasi tipo tra le descrizioni dei prodotti e dei servizi sul sito web e le caratteristiche effettive dei prodotti e dei servizi offerti o disponibili presso la Samiad Summer School.

In particolare, i servizi e il funzionamento delle strutture sportive e ricreative di Samiad, nonché altre strutture utilizzate come parte del nostro programma di escursioni, possono variare a seconda delle condizioni meteorologiche e di altre circostanze impreviste.

Modifiche ai termini e alle condizioni
I presenti Termini e condizioni possono essere modificati di volta in volta. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

La data di entrata in vigore dei presenti Termini e condizioni è il 22 febbraio 2024.