Hüküm ve koşullar
Bir kursa kayıt yaptırmak için başvuru formunun doldurulup Samiad Ltd’ye veya tanınmış bir acente/ortağa gönderilmesi gerekmektedir. Başvuru formunun alınmasının ardından, size bir yerin müsait olduğunu teyit eden ve hüküm ve koşullar dahil ödeme talimatlarını vurgulayan bir kabul mektubu gönderilecektir.
Yerler başvuru sırasına göre verilir. Yer ayırtmak için %50 depozito gereklidir.
Tüm ücretler İngiliz Sterlini (GBP £) olarak ödenmelidir ve kursun başlamasından en az 8 hafta önce tam olarak alınmış olmalıdır.
Ücretler diğer öğrencilere devredilemez.
Samiad Ltd, bir kursu iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
İptal ve iade politikası
Tüm iptaller Samiad Ltd’ye yazılı olarak yapılmalıdır. İadeler yazılı iptal alındıktan sonra verilebilir. İade kriterleri, kursun başlama tarihinden önceki bildirim süresine göre aşağıdaki gibidir:
| Varış tarihinden önce verilen bildirim | İptal Ücreti |
| 61+ gün | 150£ |
| 31 – 60 gün | 400£ |
| 15 – 30 gün | Kurs ücretinin %50’si |
| 0 – 14 gün | Kurs ücretinin %100’ü |
| Varış tarihinden sonra | Kurs ücretinin %100’ü |
Yukarıda belirtilen iade kriterleri yalnızca yaz yatılı okul programları için geçerlidir. Yıl boyunca düzenlenen diğer programlar farklı iptal ücretlerine tabi olabilir.
Tüm iadeler doğrudan ödemenin yapıldığı hesaba yapılacak olup, kursun yazılı iptali alındıktan sonra 28 gün içinde gerçekleştirilecektir.
Vize reddi durumunda, iptal bildirimi yazılı olarak ve vize ret bildirimi ile birlikte kursun başlama tarihinden en az 2 hafta önce alınırsa iade yapılacaktır. Kursun başlamasına 2 haftadan az bir süre kala iptal yapılması veya vize reddinin öğrencinin seçtiği vize kategorisi için gerekli kriterleri karşılayamamasından kaynaklanması durumunda iade yapılmayacaktır. Vize reddi gerekçesiyle yapılan tüm iadelerde 150£ kayıt ücreti düşülecektir.
Vizeler
İngiltere’ye giriş için vize gerekliliklerini kontrol etmek ve gerekirse eğitim süreniz için uygun bir vize almak sizin sorumluluğunuzdadır. Vizeler hakkında bilgi UK Home Office web sitesinde bulunabilir: www.ukba.homeoffice.gov.uk
Samiad’dan gerekli destekleyici belgeler ancak ödeme tam olarak yapıldıktan ve diğer tüm gerekli belgeler alındıktan sonra verilecektir.
Kursun başlama tarihinden 2 hafta önce vizenizi almadıysanız, gerekli düzenlemeleri yapabilmemiz için bizi bilgilendirmelisiniz.
Bir öğrenci merkezlerimizden birine doğru vize olmadan gelirse, yasal olarak en kısa sürede ayrılmasını sağlamak zorundayız.
UK Home Office tarafından verilen tüm vize başvuru kararları kesindir.
Kurs kuralları
Samiad Yaz Okulu, tüm katılımcıların İngiltere ziyaretinden keyif almasını umar. Tüm katılımcıların iyi bir deneyim yaşamasını sağlamak için, kalış süresince katılımcıların güvenliğini sağlamak amacıyla kurs kuralları oluşturulmuştur:
- Öğrencilerin tüm yemeklere, derslere ve düzenlenen aktivite ve gezilere katılması beklenir.
- Öğrenciler odalarını düzenli tutmaktan ve kendi yataklarını yapmaktan sorumludur.
- Mülke, ekipmana ve odalara verilen tüm hasarların ücreti öğrenciden tahsil edilecektir.
- Okul mülküne, kamu malına veya diğer öğrencilerin eşyalarına kasıtlı veya gereksiz zarar vermek kurstan uzaklaştırılma ile sonuçlanabilir.
- Yaşı ne olursa olsun öğrencilerin alkol tüketmesi veya bulundurması yasaktır.
- Uyuşturucu kullanımı veya bulundurulması kurstan derhal uzaklaştırılma ile sonuçlanacaktır.
- Okul binalarında veya okul arazisinde sigara içmek yasaktır.
- Başka bir öğrenciye veya personele karşı ırkçı veya gözdağı verici davranışlar kurstan uzaklaştırılma ile sonuçlanacaktır.
- Yatakhanelerde kız ve erkek öğrenciler yalnızca belirlenen rekreasyon alanlarında bir araya gelebilir.
- Işıklar söndükten sonra yatakhanesinden ayrılan öğrenciler kurstan uzaklaştırılabilir.
- Kişisel cep telefonları tüm dersler ve programlı aktiviteler sırasında kapalı tutulmalıdır.
Tanıtım materyalleri
Samiad kurslarında zaman zaman profesyonel bir fotoğrafçı gelecekteki kursların pazarlanmasında kullanılmak üzere tanıtım fotoğrafları ve videoları çekecektir. Ebeveynler başvuru formundaki ilgili kutuyu işaretleyerek çocuklarının tanıtım fotoğraflarında yer almamasını tercih edebilirler.
Seyahat düzenlemeleri
Seyahat detaylarını mümkün olan en kısa sürede bildirmelisiniz. Seyahat detayları varıştan en az 1 hafta önce bildirilmezse, öğrencinin havaalanından Samiad personeli tarafından alınmasını garanti edemeyiz. Seyahat detaylarının geç bildirilmesi durumunda idari ücret talep etme hakkımız saklıdır.
Havaalanı transferleri mevcuttur, güncel fiyatlar için web sitemizi kontrol ediniz. Transfer onayı, seyahat detaylarınızı ve ilgili ödemeyi aldıktan sonra gönderilecektir.
Bazı havayolları 16 yaşından küçük çocukların yetişkin olmadan seyahat etmesine izin vermemektedir. Uçuş rezervasyonu yapmadan önce güncel kuralları kontrol etmelisiniz.
Kendi seyahat düzenlemelerinizi yapıp merkeze doğrudan gelmeyi seçerseniz, planlanan varış saatinizi bize bildirmelisiniz. Varışta öğrenciler pasaportlarını, uçak biletlerini, harçlıklarını (veya seyahat çeklerini) ve varsa ilaçlarını kurs ofisine teslim etmelidir.
Bir öğrenci eğitim süresi bitmeden ayrılır ve dönüş transferi talep ederse, ek ücret karşılığında öğrencinin ayrılış noktasına transfer düzenleyeceğiz.
Eğitim süresinin sonunda öğrencinin ayrılışı kendi kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle gecikirse, Samiad öğrencinin ebeveyni veya vasisi tarafından ayrılış düzenlenene kadar tam pansiyon konaklama ve gözetim sağlamaya devam edecektir. Samiad her ilave gece için transfer ücretlerine ek olarak 100£ ücret alacaktır.
Sigorta
Tüm öğrenciler Samiad Yaz Okulu’na gelmeden önce tıbbi masraflar, bagaj kaybı, uçuş iptali veya gecikmesi gibi olası durumları kapsayan bir sigortaya sahip olmalıdır.
Samiad haftalık 10£ ek ücret karşılığında sigorta sunmaktadır. Detaylar burada bulunabilir.
Sağlık
Kurs başlamadan önce öğrencinin kursa katılma yeteneğini etkileyebilecek herhangi bir tıbbi veya diyet gereksinimini bize bildirmelisiniz. Daha önce bildirilmemiş, düzenli personel gözetimi gerektiren ciddi bir tıbbi durumla gelen öğrenciler ücret iadesi yapılmadan eve gönderilebilir.
Öğrenciler yanlarında getirdikleri ilaçları varışta kurs personeline teslim etmelidir. İlaçlar personel gözetiminde verilecektir.
Tıbbi acil durumda, öğrencinin ebeveynlerine/vasilerine ulaşılamazsa, Samiad veli yetkisiyle hareket edecek ve bir doktorun gerekli görülen herhangi bir tıbbi tedaviyi uygulamasını sağlayacak, ayrıca anestezi ve ameliyat uygulanmasına yetki verecektir.
Şikayet prosedürü
Tüm şikayetlere orijinal şikayetin alınmasından itibaren 5 iş günü içinde yanıt verilecektir.
Şikayetler şu alanlara ayrılır: kurs öncesi, kurs sırası ve kurs sonrası.
Kurs öncesi ve kurs sonrası şikayetler müşteriler için kabul danışmanınıza, acenteler ve ortaklar için hesap yöneticinize yönlendirilmelidir. Makul bir çözüm bulunmadığını düşünüyorsanız, şikayetiniz bölümdeki bir yöneticiye iletilecektir. Yanıttan hala memnun değilseniz, şikayetiniz bir Samiad direktörüne iletilecektir.
Kurs sırasında yapılan şikayetler bir personel üyesine veya doğrudan tesis yöneticisine yönlendirilmelidir. Tüm şikayetler daha sonra tesis yöneticisine iletilecek ve mümkün olan her durumda tüm taraflar için tatmin edici bir çözüme ulaşılacaktır. Şikayetinizin yeterince ele alınmadığını düşünüyorsanız, şikayetiniz bir Samiad direktörüne iletilecektir.
Sorumluluk reddi
Samiad web sitesinin hatasız ve kesintisiz olacağını taahhüt etmez.
Samiad web sitesindeki ürün ve hizmetlerin görüntü ve açıklamalarının herhangi bir zamanda Samiad Yaz Okulu’nda sunulan veya mevcut olan ürün ve hizmetlerin tam bir yansıması veya sunumu olduğunu taahhüt etmez. Web sitesi ve içeriği önceden bildirim yapılmaksızın değişikliğe tabidir. Samiad, web sitesindeki ürün ve hizmet açıklamaları ile Samiad Yaz Okulu’nda sunulan veya mevcut olan ürün ve hizmetlerin gerçek özellikleri arasındaki herhangi bir farklılığa dayalı tüm yükümlülük veya garantilerden, açık veya zımni, feragat eder.
Özellikle, Samiad’daki spor ve eğlence tesislerinin hizmetleri ve işletilmesi ile gezi programımızın bir parçası olarak kullanılan diğer tesisler, hava koşulları ve diğer öngörülemeyen durumlar nedeniyle değişebilir.
Hüküm ve koşullarda değişiklikler
Bu Hüküm ve koşullar zaman zaman değiştirilebilir. Bu tür değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.
Bu Hüküm ve koşulların yürürlük tarihi 22 Şubat 2024‘tür.
