Para asegurar una plaza en un curso, se debe completar un formulario de solicitud y enviarlo a Samiad Ltd o a un agente/socio reconocido. Tras la recepción del formulario de solicitud, se le enviará una carta de oferta confirmando la disponibilidad de la plaza y detallando las instrucciones de pago, incluidos los términos y condiciones.
Las plazas se adjudican por estricto orden de llegada. Para asegurar una plaza, se requiere un depósito del 50 %.
Todas las cuotas deben pagarse en libras esterlinas (GBP £) y deben recibirse, en su totalidad, al menos 8 semanas antes del comienzo del curso.
Las cuotas no son transferibles a otros estudiantes.
Samiad Ltd se reserva el derecho de cancelar o modificar un curso.
Política de cancelaciones y reembolsos
Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito a Samiad Ltd. Los reembolsos podrán efectuarse tras la recepción de la cancelación por escrito. Los criterios de reembolso se basan en el periodo de preaviso antes del comienzo del curso, de la siguiente manera:
| Aviso previo a la fecha de llegada | Gastos de cancelación |
| Más de 61 días | 150 £ |
| De 31 a 60 días | 400 £ |
| De 15 a 30 días | 50 % del coste del curso |
| De 0 a 14 días | 100 % del coste del curso |
| Después de la fecha de llegada | 100 % del coste del curso |
Los criterios de reembolso detallados anteriormente se refieren únicamente a los programas de internado de verano. Otros programas, a lo largo del año, pueden estar sujetos a cargos de cancelación alternativos.
Todos los reembolsos se pagarán directamente en la cuenta desde la que se realizó el pago; los reembolsos se efectuarán en un plazo de 28 días tras recibir la cancelación del curso por escrito.
En caso de denegación de visado, se concederá un reembolso si la cancelación se recibe por escrito junto con la notificación de denegación del visado al menos 2 semanas antes de la fecha de inicio del curso. No se concederá ningún reembolso si la cancelación se realiza con menos de 2 semanas de antelación al inicio del curso o si la denegación del visado se debe a que el estudiante no cumple los criterios necesarios para la categoría de visado elegida. Todos los reembolsos por denegación de visado se realizarán deduciendo una cuota de inscripción de 150 £.
Visados
Es su responsabilidad comprobar los requisitos de visado para entrar en el Reino Unido y, si es necesario, obtener el visado adecuado para su periodo de estudios. Puede encontrar información sobre visados en el sitio web del Ministerio del Interior del Reino Unido (UK Home Office): www.ukba.homeoffice.gov.uk
Los documentos justificativos requeridos de Samiad solo se emitirán una vez que se haya realizado el pago íntegro y se haya recibido toda la demás documentación necesaria.
Si no ha recibido su visado 2 semanas antes de la fecha de inicio del curso, debe informarnos para que podamos colaborar con usted en la toma de las medidas necesarias.
Si un estudiante llega a uno de nuestros centros sin el visado correcto, estamos obligados por ley a organizar su salida lo antes posible.
Todas las decisiones sobre las solicitudes de visado tomadas por el Ministerio del Interior del Reino Unido son definitivas.
Normas del curso
Samiad Summer School espera que todos los participantes disfruten plenamente de su visita al Reino Unido. Para garantizar que todos tengan una buena experiencia con nosotros, se han establecido normas del curso para velar por la seguridad de todos los participantes durante la estancia:
Material promocional
Ocasionalmente, en los cursos de Samiad, un fotógrafo profesional tomará fotografías y vídeos promocionales para su uso en la comercialización de futuros cursos. Los padres pueden optar por excluir a sus hijos de cualquier fotografía promocional marcando la casilla correspondiente en el formulario de solicitud.
Gestión del viaje
Debe enviar los detalles del viaje lo antes posible. Si no se facilitan los detalles del viaje al menos 1 semana antes de la llegada, no podemos garantizar que el estudiante sea recogido en el aeropuerto por el personal de Samiad. Nos reservamos el derecho de cobrar una cuota de administración por la presentación tardía de los detalles del viaje.
Hay traslados al aeropuerto disponibles; consulte nuestro sitio web para conocer los precios actualizados. Se enviará una confirmación del traslado tras recibir los detalles de su viaje y el pago correspondiente.
Algunas aerolíneas no permiten que los menores de 16 años viajen sin un adulto. Debe consultar las directrices vigentes antes de reservar cualquier vuelo.
Si decide organizar su propio viaje y llegar directamente al centro, infórmenos de su hora prevista de llegada. A su llegada, los estudiantes deben entregar sus pasaportes, billetes de avión, dinero de bolsillo (o cheques de viaje) y cualquier medicación en la oficina del curso.
Si un estudiante se marcha antes de que finalice el periodo de estudios y requiere un traslado de salida, organizaremos el traslado al punto de salida del estudiante por una cuota adicional.
En caso de que la salida de un estudiante al final del periodo de estudios se retrase debido a circunstancias ajenas a su voluntad, Samiad seguirá ofreciendo alojamiento en régimen de pensión completa y supervisión hasta que el padre, madre o tutor del estudiante pueda organizar la salida. Por cada noche adicional, Samiad cobrará 100 £, además de cualquier cuota de traslado.
Seguro
Todos los estudiantes deben tener un seguro antes de llegar a Samiad Summer School para cubrir posibles eventualidades como gastos médicos, pérdida de equipaje, o vuelos cancelados o retrasados.
Samiad ofrece un seguro por una tarifa adicional de 10 £ por semana. Puede encontrar más detalles aquí.
Información médica
Debe informarnos de cualquier requisito médico o dietético que pueda afectar a la capacidad del estudiante para participar en el curso antes de que este comience. Cualquier estudiante que llegue con una condición médica grave no comunicada previamente, que requiera supervisión regular del personal, podrá ser enviado a casa sin reembolso de las cuotas.
Los estudiantes deben entregar al personal del curso cualquier medicación que traigan consigo a su llegada. Los medicamentos se administrarán bajo la supervisión del personal del curso.
En caso de emergencia médica, si no se puede contactar con los padres/tutores del estudiante, Samiad actuará en loco parentis y hará los arreglos necesarios para que un médico le proporcione cualquier tratamiento médico que se considere necesario, así como para autorizar la administración de anestesia y la operación.
Procedimiento de reclamación
Todas las quejas serán respondidas en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de la queja original.
Las quejas se dividen en las siguientes áreas: antes del curso, durante el curso y después del curso.
Las quejas anteriores y posteriores al curso deben dirigirse a su asesor de admisiones (para clientes) o a su gestor de cuentas (para agentes y socios). Si considera que no se ha llegado a una solución razonable, su queja se elevará a un responsable de la división. Si sigue sin estar satisfecho con la respuesta, su queja se trasladará a un director de Samiad.
Las reclamaciones realizadas durante un curso deben dirigirse a un miembro del personal o directamente al responsable del centro. Todas las reclamaciones se remitirán al responsable del centro, quien, en la medida de lo posible, llegará a una solución satisfactoria para todas las partes. Si considera que su reclamación no se ha gestionado de forma satisfactoria, su reclamación se remitirá a un director de Samiad.
Descargos de responsabilidad
Samiad no garantiza que el sitio web esté libre de errores o de interrupciones.
Samiad no promete que las imágenes y descripciones de productos y servicios del sitio web sean en todo momento un reflejo o presentación exactos de los productos y servicios ofrecidos por o disponibles en Samad Summer School. El sitio web y su contenido están sujetos a cambios sin previo aviso. Samiad declina toda responsabilidad o garantía, expresa o implícita, basada en cualquier diferencia de cualquier tipo entre las descripciones de productos y servicios en el sitio web y las características reales de los productos y servicios ofrecidos por o disponibles en Samiad Summer School.
En particular, los servicios y el funcionamiento de las instalaciones deportivas y de ocio de Samiad, así como otras instalaciones utilizadas como parte de nuestro programa de excursiones, pueden cambiar en función de las condiciones meteorológicas y otras circunstancias imprevistas.
Cambios en los términos y condiciones
Estos términos y condiciones pueden ser modificados periódicamente. Cualquier cambio de este tipo se publicará en esta página.
La fecha de entrada en vigor de estos términos y condiciones es el 22 de febrero de 2024.