Bir kursa yerinizi garantilemek için bir başvuru formu doldurulmalı ve Samiad Ltd’ye veya tanınmış bir acente/ortağa sunulmalıdır. Başvuru formunun alınmasının ardından, yerinizin mevcut olduğunu ve ödeme talimatlarını (şartlar ve koşullar dahil) belirten bir teklif mektubu size gönderilecektir.
Yerleşimler ilk gelen ilk hizmet alır esasına göre yapılır. Bir yerinizi garantilemek için %50 depozito gereklidir.
Tüm ücretler Pound Sterling (GBP £) olarak ödenmeli ve kursun başlamasından en az 8 hafta önce tam olarak alınmış olmalıdır.
Ücretler başka öğrencilere devredilemez.
Samiad Ltd, bir kursu iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
İptaller ve Geri Ödeme Politikası
Tüm iptaller Samiad Ltd’ye yazılı olarak yapılmalıdır. Yazılı iptalin alınması üzerine geri ödeme yapılabilir. Geri ödeme kriterleri, kursun başlamasından önceki bildirim süresine göre aşağıdaki gibidir:
| Varış tarihinden önce verilen bildirim | İptal Ücreti |
| 61+ gün | 150 £ |
| 31 ila 60 gün | 400 £ |
| 15 ila 30 gün | Kurs maliyetinin %50’si |
| 0 ila 14 gün | Kurs maliyetinin %100’ü |
| Varış tarihinden sonra | Kurs maliyetinin %100’ü |
Yukarıda belirtilen iade kriterleri yalnızca yaz yatılı okul programları için geçerlidir. Yıl boyunca düzenlenen diğer programlar farklı iptal ücretlerine tabi olabilir.
Tüm geri ödemeler doğrudan ödemenin yapıldığı hesaba yatırılacak olup, kursun yazılı iptalinin alınmasından itibaren 28 gün içinde yapılacaktır.
Vize reddi durumunda, kurs başlangıç tarihinden en az 2 hafta önce yazılı iptal ve vize ret bildirimi alınırsa geri ödeme yapılacaktır. Kursun başlamasına 2 haftadan az bir süre kala iptal yapılması veya vize reddinin öğrencinin seçtiği vize kategorisi için gerekli kriterleri karşılayamamasına dayanması durumunda geri ödeme yapılmayacaktır. Vize reddi gerekçesiyle yapılan tüm geri ödemelerden 150 £ kayıt ücreti düşülecektir.
Vizeler
Birleşik Krallık’a giriş için vize gereksinimlerini kontrol etmek ve gerekirse eğitim süreniz için uygun bir vize almak sizin sorumluluğunuzdadır. Vizeler hakkında bilgiye Birleşik Krallık İçişleri Bakanlığı web sitesinden ulaşabilirsiniz: www.ukba.homeoffice.gov.uk
Samiad’dan istenen destekleyici belgeler, ödeme tam olarak yapıldıktan ve diğer tüm gerekli belgeler alındıktan sonra düzenlenecektir.
Kurs başlangıç tarihinden 2 hafta önce vizenizi almadıysanız, gerekli düzenlemeleri yapmak için sizinle birlikte çalışabilmemiz adına bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.
Bir öğrenci merkezlerimizden birine doğru vize olmadan gelirse, yasal olarak en kısa sürede ayrılmasını sağlamamız gerekmektedir.
UK Home Office tarafından verilen tüm vize başvuru kararları kesindir.
Kurs Kuralları
Samiad Yaz Okulu, tüm katılımcıların Birleşik Krallık ziyaretlerinden keyif almasını ummaktadır. Tüm katılımcıların bizimle iyi bir deneyim yaşamasını sağlamak için, konaklama süresince tüm katılımcıların güvenliğini sağlamak amacıyla kurs kuralları belirlenmiştir:
Tanıtım Materyalleri
Samiad kurslarında zaman zaman profesyonel bir fotoğrafçı, gelecekteki kursların pazarlamasında kullanılmak üzere tanıtım fotoğrafları ve videoları çekecektir. Ebeveynler, başvuru formundaki ilgili kutuyu işaretleyerek çocuklarının tanıtım fotoğrafçılığından vazgeçebilirler.
Seyahat Düzenlemeleri
Seyahat detaylarını mümkün olan en kısa sürede göndermelisiniz. Seyahat detayları varıştan en az 1 hafta önce sağlanmazsa, öğrencinin Samiad personeli tarafından havaalanından alınacağını garanti edemeyiz. Seyahat detaylarının geç gönderilmesi durumunda bir idari ücret talep etme hakkını saklı tutarız.
Havaalanı transferleri mevcuttur, en güncel fiyatlar için lütfen web sitemizi kontrol edin. Seyahat detaylarınız ve ilgili ödeme alındıktan sonra bir transfer onayı gönderilecektir.
Bazı havayolları 16 yaşın altındaki çocukların yetişkin refakati olmadan seyahat etmesine izin vermemektedir. Uçuş rezervasyonu yapmadan önce güncel yönergeleri kontrol etmelisiniz.
Kendi seyahat düzenlemelerinizi yapmayı ve doğrudan merkeze varmayı seçerseniz, lütfen tahmini varış saatinizi bize bildirin. Varışta, öğrencilerin pasaportlarını, uçak biletlerini, cep harçlıklarını (veya seyahat çeklerini) ve herhangi bir ilacı kurs ofisine teslim etmeleri gerekmektedir.
Bir öğrenci eğitim süresi bitmeden ayrılır ve bir ayrılış transferi gerektirirse, ek bir ücret karşılığında öğrencinin ayrılış noktasına transferini ayarlayacağız.
Eğitim süresi sonunda bir öğrencinin ayrılışı, öğrencinin kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle gecikirse, Samiad, öğrencinin ebeveyni veya vasisi tarafından ayrılış düzenlenene kadar tam pansiyon konaklama ve denetim sağlamaya devam edecektir. Her ek gece için Samiad, transfer ücretlerine ek olarak 100 £ ücret talep edecektir.
Sigorta
Tüm öğrencilerin Samiad Yaz Okulu’na gelmeden önce tıbbi masraflar, bagaj kaybı, iptal edilen veya geciken uçuşlar gibi olası durumları kapsayacak bir sigortaya sahip olmaları gerekmektedir.
Samiad haftalık 10£ ek ücret karşılığında sigorta sunmaktadır. Detaylar burada bulunabilir.
Sağlık
Kurs başlamadan önce, öğrencinin kursa katılımını etkileyebilecek herhangi bir tıbbi veya diyet gereksinimini bize bildirmelisiniz. Daha önce bildirilmemiş, düzenli personel denetimi gerektiren ciddi bir tıbbi durumla gelen herhangi bir öğrenci, ücret iadesi yapılmaksızın evine gönderilebilir.
Öğrenciler, yanlarında getirdikleri tüm ilaçları varışta kurs personeline teslim etmelidir. İlaçlar kurs personeli denetiminde uygulanacaktır.
Tıbbi acil durumda, öğrencinin ebeveynlerine/vasilerine ulaşılamazsa, Samiad veli yetkisiyle hareket edecek ve bir doktorun gerekli görülen herhangi bir tıbbi tedaviyi uygulamasını sağlayacak, ayrıca anestezi ve ameliyat uygulanmasına yetki verecektir.
Şikayet prosedürü
Tüm şikayetlere, orijinal şikayetin alınmasından itibaren 5 iş günü içinde yanıt verilecektir.
Şikayetler aşağıdaki alanlara ayrılmıştır: kurs öncesi, kurs sırasında ve kurs sonrası.
Kurs öncesi ve kurs sonrası şikayetler, müşteriler için kabul danışmanınıza, acenteler ve ortaklar için ise hesap yöneticinize iletilmelidir. Makul bir çözüm bulunmadığını düşünüyorsanız, şikayetiniz bölüm içindeki bir yöneticiye iletilecektir. Yanıttan hala memnun kalmazsanız, şikayetiniz bir Samiad yöneticisine aktarılacaktır.
Kurs sırasında yapılan şikayetler bir personel üyesine veya doğrudan tesis yöneticisine yönlendirilmelidir. Tüm şikayetler daha sonra tesis yöneticisine iletilecek ve mümkün olan her durumda tüm taraflar için tatmin edici bir çözüme ulaşılacaktır. Şikayetinizin yeterince ele alınmadığını düşünüyorsanız, şikayetiniz bir Samiad direktörüne iletilecektir.
Yasal Uyarılar
Samiad, web sitesinin hatasız veya kesintisiz olacağını vaat etmez.
Samiad web sitesindeki ürün ve hizmetlerin görüntü ve açıklamalarının herhangi bir zamanda Samiad Yaz Okulu’nda sunulan veya mevcut olan ürün ve hizmetlerin tam bir yansıması veya sunumu olduğunu taahhüt etmez. Web sitesi ve içeriği önceden bildirim yapılmaksızın değişikliğe tabidir. Samiad, web sitesindeki ürün ve hizmet açıklamaları ile Samiad Yaz Okulu’nda sunulan veya mevcut olan ürün ve hizmetlerin gerçek özellikleri arasındaki herhangi bir farklılığa dayalı tüm yükümlülük veya garantilerden, açık veya zımni, feragat eder.
Özellikle, Samiad’daki spor ve eğlence tesislerinin hizmetleri ve işletimi ile gezi programımızın bir parçası olarak kullanılan diğer tesisler, hava koşullarına ve diğer öngörülemeyen durumlara bağlı olarak değişebilir.
Şartlar ve Koşullarda Değişiklikler
Bu Şartlar ve Koşullar zaman zaman değiştirilebilir. Bu tür değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.
Bu Şartlar ve Koşulların yürürlük tarihi 22 Şubat 2024’tür.